致RUFFWEAR用户书

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RUFFWEAR 用户

尊敬的 RUFFWEAR 用户: 大家好!


“建立和维系狗狗与人类的联系”是 RUFFWEAR 品牌成立之日起便始终追求的目标和不断努力的方向。从狗狗角度出发设计、生产出的每一款户外装备产品都希望能带给每位用户满意的用户体验。为此,RUFFWEAR 从未停止对产品性能的追踪和分析,听取和收集用户反馈,从而不断优化产品。

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我们发现配备 Crux 卡扣的牵引类产品在使用过程中,当卡扣与胸背或项圈连接扣发生扭转并挤压到卡扣压环这种极限情况下,会发生极小概率闭合不良的情况,需要手动重新调节,给大家的使用带来不便。


鉴于以上情况,我们决定对配备 Crux 卡扣的牵引类产品发起自愿召回置换服务。产品包括:福朗特牵引、瑞芝兰牵引、双头牵引、快立得牵引斯威客牵引欧米尼牵引系统、欧米尼拖绳、径跑者牵引系统


若您购买了上述产品,并在使用中感受到了类似困扰,请添加专项客服微信:RUFFWEAR02 享受置换服务,具体流程和置换方式也将由专项客服与您详细沟通。


由此给您带来的不便和困扰,我们深表歉意!

 感谢您长期以来对 RUFFWEAR 产品的支持和喜爱!

RUFFWEAR

2021.3.19